خدمة عملاء
الوصف الوظيفي
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدي شركة VAMS في قطر والتقديم متاح لجميع الجنسيات وفقا للتفاصيل والشروط التاليه:
المهام الوظيفية:
تقديم الدعم الفني للمستخدمين واستقبال طلبات المساعدة.
متابعة وحل المشكلات التقنية عبر نظام Service Desk.
تسجيل وتوثيق البلاغات ومتابعة إغلاقها.
تقديم خدمات دعم العملاء التقنية بكفاءة.
ضمان الالتزام بمعايير ITIL في إدارة الخدمات.
المؤهلات:
بكالوريوس في علوم الحاسب أو دبلوم تقني في الحاسب الآلي أو تقنية المعلومات أو تخصص ذي صلة.
معرفة بمعايير ITIL وأنظمة Service Desk.
مهارات تواصل جيدة وخدمة عملاء متميزة.
الخبرة المطلوبة:
خبرة من سنتين إلى 3 سنوات كمشغل مكتب دعم فني (Helpdesk Operator).
خبرة في خدمات دعم العملاء واستخدام أنظمة مكاتب المساعدة.
تواريخ هامة
- تاريخ النشر: 2026-06-11
- تاريخ الإنتهاء: 2026-07-12
📅
آخر موعد للتقديم:
2026-07-12
