مضيفة

تعلن فنادق هيلتون عن توفر فرصة وظيفية بمسمى مضيفة (Hostess)، للعمل على استقبال الضيوف وتقديم خدمة مميزة تضمن تجربة ضيافة احترافية وفق معايير الفندق.

المهام الوظيفية

١. استقبال استفسارات الضيوف والتعامل معها بسرعة واحترافية.

٢. الإلمام بقائمة الطعام والمنتجات والخدمات المقدمة.

٣. معرفة ترتيبات الجلوس داخل المطعم وتنظيم استقبال الضيوف.

٤. استقبال المكالمات وتدوين الرسائل وتحويلها للجهة المختصة.

٥. الالتزام بمعايير المظهر والنظافة الشخصية والزي الرسمي.

٦. تطبيق إجراءات الأمن والسلامة ومكافحة الحرائق والصحة المهنية.

٧. الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق ومعايير خدمة الضيوف.

الشروط المطلوبة

١. الشغف بمجال الضيافة وخدمة العملاء.

٢. مهارات جيدة في التواصل والتعامل مع الضيوف.

٣. القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل المسؤولية.

٤. الالتزام بالمظهر المهني والنظافة الشخصية.

٥. القدرة على العمل بكفاءة في بيئة فندقية سريعة الوتيرة.