مضيفة (هوست)

تتولى المضيفة مسؤولية استقبال الضيوف وتقديم تجربة ترحيبية مميزة منذ لحظة الوصول، مع ضمان تنظيم حركة الجلوس وتقديم خدمة راقية تعكس مستوى الضيافة في الوجهة.

المهام والمسؤوليات

١. استقبال الضيوف بترحيب حار ومرافقتهم إلى الطاولات المناسبة.

٢. إدارة الحجوزات وقوائم الانتظار وتنظيم توزيع الطاولات عبر نظام الحجز.

٣. تقديم القوائم وإبلاغ الضيوف بالعروض والفعاليات المتاحة.

٤. الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال ومكتب المضيفات.

٥. التنسيق مع فريق الخدمة والإدارة لتلبية احتياجات الضيوف بكفاءة.

٦. التعامل مع استفسارات وشكاوى الضيوف بأسلوب احترافي ولبق.

٧. دعم الفعاليات الترويجية داخل المطعم أو الوجهة.

٨. المساهمة في خلق أجواء ترحيبية لجميع الزوار.

٩. استخدام أنظمة الحجز الرقمية لإدارة الجداول وحركة الضيوف.

الشروط والمؤهلات

١. خبرة سابقة من ٢ إلى ٥ سنوات في مجال الاستقبال أو الضيافة.

٢. مهارات تواصل عالية وشخصية لبقة واحترافية.

٣. مظهر مهني وحضور واثق.

٤. القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.

٥. مرونة في أوقات العمل (مساءً – عطلات نهاية الأسبوع – الإجازات).

٦. إجادة اللغة الإنجليزية، ويُفضل العربية.

المميزات

١. راتب تنافسي يتناسب مع الخبرة.

٢. فرص نمو وتطور وظيفي داخل الشركة.

٣. بيئة عمل شاملة وداعمة.

٤. العمل ضمن فريق احترافي في مجال الضيافة الفاخرة.