موظف خدمة عملاء بنوك

تعلن شركة ماجوريل العالمية (Majorel) الرائدة عالميًا في مجال مراكز الاتصال وخدمات العملاء، عن توفر وظائف خدمة عملاء بنوك في الرياض براتب 5950 ريال.

خبير خدمة عملاء – البنوك

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بخدمات التأمين.

• تقديم الدعم والإرشاد للعملاء وحل المشكلات أو تصعيدها للجهات المختصة.

• توثيق وتسجيل بيانات العملاء بدقة في أنظمة الشركة.

• متابعة طلبات العملاء والتأكد من معالجتها ضمن الأطر الزمنية المحددة.

• الالتزام بمعايير الجودة وخدمة العملاء المعتمدة.

تفاصيل الوظيفة:

• عدد الشواغر: 30 وظيفة شاغرة.

• نوع العقد: تدريب منتهي بالتوظيف.

• طبيعة الدوام: دوام كامل بنظام الشفتات (9 ساعات يوميًا تشمل ساعة استراحة).

• الموقع: مدينة الرياض.

• الراتب الشهري: 5950ريال.

• الإجازات السنوية: 30 يومًا مدفوعة.

المؤهلات والمتطلبات:

• أن يكون المتقدم/ة سعودي الجنسية.

• المؤهل العلمي: دبلوم فأعلى.

• اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً.

• الخبرة: لا يشترط توفر خبرة سابقة.

المزايا الوظيفية:

• تأمين طبي للموظف.

• بيئة عمل احترافية ومتعددة الثقافات.

• مسار وظيفي واضح مع فرص للترقية والتطوير المستمر.

• الحصول على خبرة عملية متميزة في قطاع خدمة العملاء والتأمين.

الشروط العامة:

• الالتزام بالأنظمة والتعليمات الداخلية للشركة.

• التحلي بحسن السيرة والسلوك والقدرة على تمثيل الشركة بشكل مهني.

• المظهر اللائق والاحترافية في التعامل مع العملاء والزملاء.