تعلن شركة مصنع لفتة للصناعة عن توفر وظيفة مسؤولة خدمة عملاء في مكة المكرمة والطائف، ضمن وظائف القطاع الخاص بدوام كامل، وبراتب يتراوح بين ٤,٠٠٠ و٤,١٠٠ ريال.
١. إعداد وتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في مجال خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة.
٢. المشاركة في تطوير وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وآليات التواصل واستقبال الطلبات والاستفسارات.
٣. تطوير البرامج والمبادرات التي تسهم في رفع جودة وكفاءة خدمات العملاء وتحسين تجربتهم.
٤. تحليل بيانات وملاحظات العملاء لتحديد نقاط القوة والضعف ومعالجة أوجه القصور والشكاوى المتكررة.
٥. إعداد التقارير والوثائق المتخصصة في خدمة العملاء وتقديم التوصيات والحلول المناسبة.
١. الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو خدمات العملاء.
٢. خبرة عملية لا تقل عن سنتين.
مسؤولة عن تقديم الدعم والمساعدة للعملاء، التعامل مع استفساراتهم وشكاواهم، وضمان تجربة خدمة مميزة، مع الالتزام بسياسات الشركة…
المتقدمة ستكون مسؤولة عن تقديم تجربة مبيعات مميزة للعملاء، وتعزيز المبيعات من خلال تقديم منتجات الشركة بشكل احترافي…
المتقدمة ستكون مسؤولة عن استقبال العملاء، تقديم خدمة عملاء ممتازة، وتنظيم مواعيد العمل بما يضمن انسيابية الخدمات داخل…
لمزيد من الوظائف تصفح:
