مساعدة إدارية

تعمل مساعدة إدارية في صالون نسائي بالرياض على استقبال العميلات وتنظيم الحجوزات والرد على الاستفسارات، إلى جانب دعم التسويق الرقمي عبر تصوير الخدمات وتصميم المحتوى، مع متابعة الفواتير والمخزون والمساهمة في تحسين تجربة العميلات داخل الصالون.

المهام الوظيفية:

١. استقبال العميلات والترحيب بهن داخل الصالون بطريقة احترافية تعكس هوية المكان.

٢. الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل الواتساب ومنصات التواصل الاجتماعي بسرعة ولباقة.

٣. تنظيم الحجوزات وتأكيدها وتعديلها ومتابعة جدول المواعيد لضمان سير العمل بسلاسة.

٤. تصوير الخدمات المقدمة بشكل احترافي قبل وأثناء وبعد التنفيذ لتوثيق الأعمال وإبراز جودتها.

٥. تصميم ونشر منشورات يومية جذابة على حسابات الصالون في منصات التواصل الاجتماعي.

٦. متابعة استفسارات العميلات وشكاواهن والعمل على حلها أو رفعها للإدارة عند الحاجة.

٧. المساهمة في تسويق الخدمات داخل الصالون وترشيح الخدمات أو المنتجات المناسبة للعميلات.

٨. تسجيل الفواتير والمبيعات اليومية ومتابعة عمليات الدفع بشكل منظم.

٩. مراقبة المخزون والاحتياجات التشغيلية ورفع طلبات التوريد قبل نفاد المستلزمات.

١٠. إرسال التعليمات الخاصة بالخدمات للعميلات وتوزيع استبيانات التقييم ومتابعة نتائجها.

١١. متابعة جودة تنفيذ الخدمات من قبل الفريق ورفع الملاحظات والتقارير التشغيلية للإدارة.

المتطلبات الوظيفية:

١. أن تكون المتقدمة حاصلة على مؤهل الثانوية العامة فأعلى.

٢. خبرة لا تقل عن سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء أو الأعمال الإدارية المشابهة.

٣. مهارة عالية في التعامل مع العميلات وتقديم خدمة عملاء مميزة.

٤. إجادة استخدام برامج التصميم وأدوات التصوير وتوثيق المحتوى.

٥. إلمام جيد بمنصات التواصل الاجتماعي وإدارة المحتوى الرقمي.

٦. القدرة على استخدام الحاسب الآلي وأنظمة نقاط البيع بفاعلية.

٧. مهارات قوية في التنظيم، وتعدد المهام، والعمل تحت الضغط.

٨. امتلاك حس تسويقي ومهارات في الترويج للخدمات وزيادة التفاعل مع العملاء.

٩. مظهر احترافي ولباقة في التواصل وحسن التعامل.

المزايا المعلنة:

١. راتب شهري يتراوح من 4,000 إلى 7,000 ريال سعودي.

٢. عمولة مجزية عند تحقيق الهدف الشهري.

٣. دوام كامل.

٤. العمل 6 أيام أسبوعيًا.

٥. فترة عمل صباحية / مسائية.