تعلن شركة بترومين، إحدى كبرى الشركات متعددة الجنسيات في المملكة العربية السعودية، عن توفر فرصة وظيفية موظف مركز اتصال، ضمن بيئة عمل احترافية تدعم التطور المهني وتوفر مزايا تنافسية.
١- التعامل مع استفسارات العملاء باحترافية والعمل على حل المشكلات بكفاءة عالية
٢- تقديم الدعم والإرشاد للعملاء حول متطلبات الخدمات المختلفة
٣- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة التذاكر لتوثيق ومتابعة التفاعلات
٤- تحليل احتياجات العملاء واقتراح الحلول والخدمات المناسبة لهم
٥- إدارة المواقف الصعبة مع العملاء وضمان تقديم تجربة إيجابية حتى في الحالات المعقدة
١- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية
٢- حاصل على دبلوم في الهندسة الميكانيكية أو تخصص ذي صلة
٣- خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمات ما بعد البيع للسيارات مع معرفة عملية بإجراءات الصيانة
٤- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بمستوى جيد
٥- مهارات تواصل قوية وقدرة على العمل بروح المبادرة
٦- الالتزام بقيم العمل مثل الاحترام والعمل الجماعي والشغف والتفكير المستقبلي والنزاهة
١- بيئة عمل متعددة الجنسيات وثقافة مهنية متنوعة
٢- هيكل إداري مرن يتيح سرعة التطور والتواصل
٣- بيئة عمل ديناميكية وفريق عمل متحفز
٤- مقر عمل حديث في قلب مدينة جدة
٥- فرص مستمرة للتطوير الشخصي والمهني
٦- حزمة رواتب ومزايا تنافسية
٧- إجازة سنوية تصل إلى ٢٢ يوم عمل بالإضافة إلى العطلات الرسمية
٨- تأمين صحي وتأمين على الحياة بمزايا مميزة
يتولى موظفة مركز الاتصال مسؤولية استقبال استفسارات العملاء عبر مختلف قنوات التواصل، وتقديم الدعم اللازم لهم، مع تسجيل…
لمزيد من الوظائف تصفح:
