موظفة كول سنتر

تعلن شركة تكييف في الرياض عن توفر فرصة وظيفية بمسمى موظفة كول سنتر للعمل بدوام كامل، ويشترط وجود خبرة سابقة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.

المهام الوظيفية

١. استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم.

٢. تقديم المعلومات والخدمات المطلوبة للعملاء.

٣. تسجيل طلبات العملاء ومتابعتها حتى إتمامها.

٤. التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية.

٥. تحويل الاستفسارات والطلبات إلى الأقسام المختصة عند الحاجة.

٦. تسجيل بيانات وملاحظات العملاء بدقة.

الشروط المطلوبة

١. أن تكون المتقدمة سيدة.

٢. خبرة سابقة لا تقل عن سنة واحدة.

٣. امتلاك مهارات جيدة في التواصل وخدمة العملاء.

٤. القدرة على التعامل مع المكالمات وضغط العمل.

٥. الالتزام والانضباط وحسن التعامل مع العملاء.