مطلوب أخصائي دعم عملاء للعمل عن بُعد، يتولى الرد على استفسارات العملاء باللغة العربية، وحل المشكلات ومتابعة الطلبات، مع تقديم خدمة احترافية تضمن رضا العملاء.
١- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
٢- معالجة المشكلات والشكاوى وتقديم الحلول المناسبة أو تصعيد الحالات المعقدة.
٣- توثيق تفاعلات العملاء وتحديث بياناتهم عبر أنظمة الدعم وCRM.
٤- متابعة الحالات المفتوحة والتأكد من حلها في الوقت المناسب.
٥- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين جودة خدمة العملاء.
١- إجادة اللغة العربية تحدثًا وكتابة، مع مستوى جيد في الإنجليزية.
٢- مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات وخدمة العملاء.
٣- القدرة على العمل على عدة مهام في بيئة سريعة.
٤- إجادة استخدام الحاسب والأدوات الرقمية، ويفضل الخبرة بأنظمة CRM.
٥- القدرة على العمل باستقلالية ضمن بيئة العمل عن بُعد.
٦- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال دعم العملاء.
تعلن شركة مصنع توب تاون (علامة كوكونز) عن توفر وظائف أخصائيات مبيعات ميدانية في مدينة جدة، للعمل على…
يتولى أخصائي تطوير الأعمال استقطاب عملاء وفرص تجارية جديدة، وبناء الشراكات والعلاقات، وتطوير استراتيجيات المبيعات والتسويق بما يدعم…
تعلن شركة المبادرة الوطنية للموارد البشرية عن توفر وظيفة أخصائي مبيعات للعمل في مدينة جدة، حيث يساهم شاغل…
تعلن شركة الوطنية الزراعية عن توفر فرصة وظيفية بمسمى أخصائي جودة، للعمل على الإشراف على تطبيق أنظمة الجودة…
تعلن شركة مملكة الأسنان عن توفر فرصة عمل بدوام كامل بمسمى أخصائي خدمة عملاء للعمل عن بُعد من…
تتولى أخصائية خدمة العملاء استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية، والعمل على تقديم الدعم اللازم وحل المشكلات بما…
يتولى أخصائي تسويق مسؤولية تحديد الأهداف التسويقية وتطوير السياسات والخطط الخاصة بتسويق السلع والخدمات، إلى جانب الإشراف على…
مسؤولة عن تقديم الدعم والمساعدة للعملاء، التعامل مع استفساراتهم وشكاواهم، وضمان تجربة خدمة مميزة، مع الالتزام بسياسات الشركة…
أخصائي خدمة عملاء يتولي تقديم الدعم للعملاء والرد على استفساراتهم وضمان تجربة مميزة من خلال التواصل الفعّال وحل…
أخصائية مختبر تتولي إجراء التحاليل المخبرية الروتينية والتعامل مع العينات بدقة، مع تقديم الدعم الفني والتواصل مع المراجعين…
لمزيد من الوظائف تصفح:
