تعلن شركة حسن جميل للسيارات عن توفر وظائف شاغرة بمسمى موظف/ة استقبال في إدارة خدمات ما بعد البيع بفرع الخبر، حيث يتولى الموظف أو الموظفة مهمة استقبال الضيوف وتوجيههم وتنسيق احتياجاتهم.
المسمى الوظيفي: موظف/ة استقبال.
المهام والمسؤوليات:
الترحيب واستقبال الضيوف بشكل ودي ولائق.
تحديد احتياجات الضيوف وتوجيههم للموظف المناسب.
توجيه الضيوف بشكل عادل بين مقدمي الخدمة ودون تأخير.
الحفاظ على منطقة الاستقبال بشكل لائق للشركة وضيوفها.
تنفيذ الواجبات الإدارية التي تحدد من قبل مدير الصيانة أو مدير الاستقبال.
تقديم التقارير الدورية لمدير الصيانة بشكاوى الضيوف.
مسؤول عن حفظ جميع السجلات والتقارير الخاصة بالضيوف.
تحديث قواعد البيانات الموجودة مع التغييرات وحالة كل ضيف حالي أو محتمل.
العمل على توجيه الضيوف حول استخدام تطبيق حسن جميل للجوال والموقع الإلكتروني لإمكانية حجز مواعيد الصيانة من خلالهما.
متابعة ومراجعة والرد على المحادثات المباشرة من خلال موقع حسن جميل للسيارات مع الضيوف، والإجابة عن استفساراتهم وطلباتهم وتحويلهم للقسم المختص.
القيام بأي مهام أخرى توكل إليه من قبل المسؤولين وتتعلق بمجال عمله.
المهارات المطلوبة:
إجادة اللغة الإنجليزية (شرط أساسي).
التعامل مع الكمبيوتر وبرامج الحاسب الآلي.
القدرة على حل المشاكل.
اللباقة في الحديث والقدرة على الإقناع.
يتولى موظف/موظفة كول سنتر مسؤولية استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم، وتقديم الدعم اللازم بما يضمن تقديم خدمة…
تُعلن شركة مقاولات عن توفر شاغر وظيفي بمسمى موظفة استقبال للعمل بدوام كامل في المنطقة الشرقية (الخبر /…
لمزيد من الوظائف تصفح:
