خدمة عملاء من المنزل – راتب ثابت

اعلنت احدي الشركات الكبري في الامارات عن توفر وظائف خدمة عملاء عن بعد من المنزل براتب ثابت بالاضافة الي حوافز ومزايات مغرية للرجال والنساء لجميع الجنسيات وفقا للتفاصيل الموضحه ادناه.

المهام الوظيفية

• دعم العملاء ومساعدتهم في تحقيق أهدافهم من خلال تقديم التوجيه والخدمة المناسبة.

• بناء علاقات مهنية قوية مع الشركاء والحفاظ على مستوى عالٍ من التعاون والتواصل المستمر.

• تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء والشركاء والإجابة عن استفساراتهم.

• تحليل المشكلات التقنية والعمل على حلها بكفاءة وسرعة.

• تسهيل العمليات اليومية والتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان انسيابية العمل.

• دعم فريق المبيعات في تنفيذ الخطط والاستراتيجيات المعتمدة.

• المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات من خلال تعزيز رضا العملاء والشركاء.

• إعداد التقارير الدورية المتعلقة باستفسارات العملاء والمشكلات الفنية والحلول المقدمة.

الشروط المطلوبة

• الحصول على درجة البكالوريوس في تخصص مناسب.

• امتلاك خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الدعم الفني.

• يفضل وجود خبرة عملية في قطاع الطاقة.

• الإلمام باستخدام برامج Microsoft Office وإجادة التعامل معها.

• امتلاك مهارات تواصل قوية وبناء علاقات مهنية فعالة.

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.

• القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة تحت ضغط العمل.

• القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع مختلف الإدارات لتحقيق الأهداف المشتركة.

المميزات

• فرصة للعمل في بيئة احترافية تركز على رضا العملاء وبناء الشراكات الناجحة.

• اكتساب خبرة عملية في مجالي الدعم الفني وخدمة العملاء.

• فرصة للتعامل مع شركاء وعملاء من مختلف القطاعات وتوسيع شبكة العلاقات المهنية.

• تطوير المهارات التقنية ومهارات التواصل وحل المشكلات.

• العمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات والمساهمة في تحقيق النجاحات المشتركة.

• فرص للنمو والتطور الوظيفي بناءً على الأداء والكفاءة.

• بيئة عمل داعمة تشجع على التعلم المستمر وتبادل الخبرات.