وظائف دعم فني دبلوم جدة حديث التخرج براتب 4500 ريال

تعلن شركة رائدة وظائف دعم فني دبلوم جدة، متاحة لحديثي التخرج من الرجال والنساء براتب 4500 ريال، ويمكنك الاطلاع على جميع التفاصيل ومتطلبات التقديم في بقية المقال.

وظائف دعم فني دبلوم جدة

ننشر لكم عبر منصة زلوم للتوظيف تفاصيل وظائف جدة دبلوم للذكور والاناث في مجال الدعم الفني وذلك وفق المتطلبات والشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– مطلوب اخصائي دعم فني

الوصف الوظيفي:

تسعي الشركة لتوظيف شخص ذكي تقنياً ليكون نقطة الاتصال بين العملاء والنظام التقني للشركة. سيكون مسؤولاً عن إدارة لوحة التحكم (Dashboard)، حل المشكلات التقنية العالقة، والرد على استفسارات العملاء عبر القنوات الرسمية.

الواجبات والمسؤوليات:

١- إدارة النظام (Backend): متابعة الطلبات والعمليات في لوحة التحكم، التأكد من سيرها بشكل سليم، والتدخل لإصلاح أي مشاكل بسيطة في الطلبات.

٢- الدعم الفني: استقبال بلاغات الأعطال من العملاء (مثل فشل الدفع أو عدم وصول كود التفعيل) والتحقق منها تقنياً قبل رفعها لفريق البرمجة.

٣- خدمة العملاء: الرد على استفسارات العملاء عبر الواتساب أو الهاتف بأسلوب لبق، وشرح الحلول التقنية بلغة بسيطة وسهلة الفهم.

٤- التقارير: رصد الأخطاء التقنية المتكررة (Bugs) وإعداد تقارير مفصلة لفريق البرمجة لإصلاحها بشكل جذري.

المتطلبات:

١- المؤهل العلمي: دبلوم أو بكالوريوس في الحاسب الآلي أو تقنية المعلومات (IT/CS).

٢- الخبرة: حديث التخرج أو خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في مجال الدعم الفني.

٣- المهارات التقنية:

– فهم كيفية عمل المواقع والتطبيقات.

– القدرة على التعامل مع الأنظمة والبيانات.

– سرعة التعلم على الأنظمة الجديدة.

٤- المهارات الشخصية:

– صبر وتحمل لضغوط العملاء.

– القدرة على تهدئة العملاء واستيعاب استفساراتهم.

– مهارة تبسيط المعلومات التقنية وتقديمها بلغة واضحة.

طريقة التقديم:

لمن يرغب في التقديم علي وظائف دعم فني دبلوم جدة، يتم التقديم عبر الرابط التالي من خلال منصة جدارات:

في حال لم يكن لديك سيرة ذاتية جاهزة، يمكنك إعداد واحدة بسهولة وبشكل احترافي عبر نموذج جاهز يُملأ خلال دقائق، مما يعزز فرصك في الحصول على الوظيفة المناسبة.

يمكنك الآن متابعتنا من خلال مختلف مواقع التواصل الاجتماعي عبر القنوات التالية:

وظائف السعودية لينكدن | وظائف السعودية تليجرام | السعودية لينكدن

مجدي أحمد

كاتب محتوى لدي منصة زلوم للتوظيف متخصص في تقديم معلومات محدثة وشاملة عن فرص العمل المتاحة في المملكة العربية السعودية، الكويت، وسلطنة عمان، مع متابعة دورية وتحديث يومي لأحدث العروض المتاحة سواء في القطاع الحكومي أو الخاص.