خدمة عملاء

الوصف الوظيفي

تعلن إحدى شركات الاستقدام عن توفر شاغر وظيفي بمسمى خدمة عملاء للعمل في مدينة بريدة، حيث يتولى شاغل الوظيفة استقبال استفسارات العملاء ومتابعة طلباتهم وتقديم الدعم اللازم بما يضمن جودة الخدمة وسرعة الإنجاز.

المهام الوظيفية

١. استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل احترافي.

٢. متابعة طلبات الاستقدام وتحديث العملاء بحالة الطلب.

٣. معالجة المشكلات والشكاوى وتقديم الحلول المناسبة.

٤. التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان سرعة إنجاز الطلبات.

٥. إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام.

٦. تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء.

المتطلبات الوظيفية

١. خبرة سابقة في مجال الاستقدام.

٢. التفرغ التام للعمل.

٣. القدرة على العمل بنظام فترتين.

٤. مهارات تواصل عالية وحسن التعامل مع العملاء.

٥. القدرة على العمل تحت ضغط.

معلومات إضافية

١. نوع الدوام: فترتين.

٢. الجنس: رجال.

٣. مكان العمل: بريدة.