يعلن مطعم رحول عن توفر وظيفة موظف كول سنتر للعمل في موقعه بدولة الكويت – محافظة العاصمة، حيث يتولى شاغل الوظيفة إدارة المكالمات الواردة، والتعامل مع استفسارات العملاء، واستلام الطلبات، والتنسيق مع فريق المطعم لضمان تقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء.
١. استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي.
٢. تسجيل الطلبات بدقة وإدخالها في النظام.
٣. متابعة الطلبات مع فريق المطعم والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح.
٤. حل مشكلات الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعّال.
٥. ضمان رضا العملاء وتقديم تجربة خدمة مميزة.
٦. التنسيق المستمر مع أقسام المطعم المختلفة لضمان سرعة وجودة الخدمة.
٧. الالتزام بسياسات وإجراءات العمل داخل المطعم.
١. خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المطاعم (يفضل في مجال الكول سنتر).
٢. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على الاستماع الفعّال.
٣. القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع.
٤. مهارات تنظيم ودقة في إدخال ومعالجة الطلبات.
٥. إجادة اللغة العربية، مع أفضلية لإجادة اللغة الإنجليزية.
٦. القدرة على العمل بنظام الشفتات وساعات مرنة.
١. خدمة العملاء وإدارة المكالمات.
٢. حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى.
٣. الدقة في إدخال الطلبات ومتابعتها.
٤. التواصل الفعال مع العملاء والفريق الداخلي.
٥. العمل تحت الضغط وفي بيئة تشغيل سريعة.
وظيفة موظفة كول سنتر واستقبال في حولي للعمل لدى محل ورد، للراغبات في العمل بمجال خدمة العملاء واستقبال…
تعلن إحدى الجهات في منطقة حولي – الكويت عن توفر فرصة عمل بمسمى موظفة مركز اتصال (أنثى –…
لمزيد من الوظائف تصفح:
