أخصائي التطبيقات

سيعمل هذا المنصب بشكل وثيق مع الفرق الداخلية والموردين الخارجيين لتنفيذ الأنظمة الجديدة، وإدارة التحديثات، وحل المشكلات التقنية، وتوفير التدريب للمستخدمين. يتمتع المرشح المثالي بقدرات تحليلية قوية، وعقلية تركز على العملاء، والقدرة على ترجمة احتياجات العمل إلى حلول تقنية فعالة.

المسؤوليات:

كن نقطة الاتصال الرئيسية لجميع الاستفسارات والحوادث وطلبات التحسين المتعلقة بالتطبيق.

تشخيص مشاكل تطبيقات البرامج وإصلاحها وحلها في الوقت المناسب.

إجراء اختبارات النظام، وفحوصات الجودة، ودعم اختبارات قبول المستخدم لتحسينات التطبيق والإصدارات الجديدة.

مراقبة أداء النظام وضمان الأداء الأمثل ووقت التشغيل.

دعم التنفيذ الشامل للتطبيقات والوحدات والتكاملات الجديدة.

التنسيق مع قسم تكنولوجيا المعلومات والموردين بشأن تحديثات النظام والتصحيحات وترقيات الإصدارات.

تقييم قدرات النظام والتوصية بتحسينات تتماشى مع متطلبات العمل.

توفير التدريب والتوجيه والدعم للمستخدمين النهائيين لزيادة اعتماد التطبيق وكفاءته إلى أقصى حد.

تطوير وصيانة وثائق النظام، وأدلة المستخدم، والمواد التدريبية، وإجراءات التشغيل القياسية.

التعاون مع فرق متعددة الوظائف لفهم عمليات الأعمال وترجمة الاحتياجات إلى حلول نظامية.

التواصل مع مزودي الخدمات الخارجيين وموردي البرامج للحصول على الدعم الفني والتحسينات وحل المشكلات.

المهارات والكفاءات:

مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية.

فهم جيد لإدارة دورة حياة التطبيقات وعمليات تكنولوجيا المعلومات.

القدرة على ترجمة المشكلات التقنية إلى لغة سهلة الاستخدام.

مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة والتدريب.

شخص دقيق ومنظم وقادر على القيام بمهام متعددة في بيئة عمل سريعة الخطى.

 المتطلبات:

درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو هندسة البرمجيات، أو مجال ذي صلة.

خبرة من سنتين إلى أربع سنوات في دعم التطبيقات أو إدارة الأنظمة أو دور مماثل