استشاري مبيعات يتولي تقديم المنتجات والخدمات المصرفية للعملاء باحترافية عالية، واستقبال طلباتهم ومتابعة تنفيذها عبر الأنظمة المعتمدة، مع ضمان جودة الخدمة والالتزام بالإجراءات والتعليمات التنظيمية.
١- عرض وبيع منتجات وخدمات المصرف وتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء.
٢- استقبال طلبات فتح الحسابات واستيفاء المستندات المطلوبة وإدخالها في النظام وأخذ التواقيع اللازمة واعتمادها.
٣- إدخال ومتابعة طلبات بطاقات الصراف الآلي والبطاقات الائتمانية وطباعة البطاقات الفورية وتسليمها.
٤- استقبال طلبات تحديث البيانات، إغلاق الحسابات، تعديل البيانات، والأوامر المستديمة وتحويلها للاعتماد.
٥- توجيه العملاء لاستخدام القنوات الإلكترونية وأجهزة الصراف الآلي ومساعدتهم في تعبئة النماذج عند الحاجة.
٦- معالجة شكاوى العملاء ومشكلاتهم والتنسيق مع مدير العمليات لضمان الحل السريع.
٧- إدخال المطالبات الخاصة بأجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع عبر الأنظمة المعتمدة.
٨- ترحيل العقود والحسابات إلى مركز المعلومات وأرشفتها عبر نظام إدارة المستندات (DMS).
٩- الالتزام بإجراءات الامتثال ورفع بلاغات الاشتباه في حالات غسل الأموال أو الاحتيال وفق السياسات المعتمدة.
١- درجة البكالوريوس فأعلى في تخصص مناسب.
٢- خبرة من 0 إلى 6 سنوات في المجال المصرفي أو خدمة العملاء.
١- الإلمام بإجراءات مكافحة غسل الأموال ومبدأ “اعرف عميلك”.
٢- المعرفة بإجراءات العمل والسياسات المصرفية.
٣- مهارات عالية في جودة الخدمة والتواصل والحوار.
٤- مهارات تسويقية وقدرة على عرض المنتجات المصرفية بفعالية.
٥- القدرة على اكتشاف مؤشرات الاحتيال وغسل الأموال.
٦- الالتزام بتطبيق تعليمات البنك المركزي والإجراءات الداخلية بدقة.
يقوم مدقق داخلي أول في شركة بترومين بتنفيذ أعمال التدقيق الداخلي على وظائف الشركة التشغيلية والمالية الأساسية وفق…
لمزيد من الوظائف تصفح:
