ممثل خدمة عملاء يتولي تقديم الدعم الهاتفي للعملاء، والرد على استفساراتهم، وحل المشكلات التي تواجههم، بما يضمن تحقيق رضا العملاء والالتزام بمعايير الجودة المعتمدة.
١- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء باحترافية.
٢- معالجة الشكاوى والملاحظات والعمل على حلها وفق الإجراءات المعتمدة.
٣- توثيق بيانات العملاء والمكالمات على النظام بدقة.
٤- متابعة طلبات العملاء والتنسيق مع الأقسام المعنية عند الحاجة.
٥- الالتزام بمعايير الجودة وتحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة.
١- مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
٢- مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على حسن الاستماع.
٣- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل ضغط المكالمات.
٤- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
١- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، أو ابن/ابنة مواطن/مواطنة، أو زوج/زوجة مواطن/مواطنة.
٢- إجادة اللغة الإنجليزية.
الوصف الوظيفي تقديم خدمة ممتازة للعملاء داخل صالة السوق، وضمان رضاهم من خلال الاستقبال، الرد على الاستفسارات، حل…
تعلن شركة مراس العربية الطبية القابضة عن توفر وظائف شاغرة بمسمى ممثل خدمة عملاء للعمل بمدينة الرياض، بهدف…
تعلن شركة متخصصة في قطاع بيع الأجهزة والمعدات الرياضية عن توفر فرصة وظيفية بمسمى ممثل خدمة عملاء للعمل…
تُعلن مستشفى علي بن علي عن توفر شاغر وظيفي بمسمى ممثل خدمة عملاء (مركز اتصال) للعمل بمدينة الرياض،…
مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة في مراكز الاتصال بمدينة الدمام – المنطقة الشرقية، لتقديم الدعم…
تعلن شركة Tabby عن توفر فرصة وظيفية بمسمى ممثل خدمة العملاء للسعوديين، للعمل ضمن فريق خدمة العملاء وتقديم…
تُعلن شركة نون (Noon) عن توفر 30 وظيفة شاغرة بمسمى ممثلة خدمة عملاء (عن بعد / حضوري) للعمل…
تعلن شركة غراس للعطور عن توفر فرص وظيفية للنساء بمسمى ممثلة مبيعات لحملة الثانوية العامة فأعلى، للعمل في…
تعلن غراس للعطور عن توفر فرص وظيفية بمسمي ممثل/ة مبيعات برواتب تصل إلى 4,500 ريال، مع إمكانية التقديم…
تعلن شركة الماجد للعود، إحدى أبرز الشركات الرائدة في مجال العود والعطور بالمملكة العربية السعودية، عن فتح باب…
لمزيد من الوظائف تصفح:
