موظفة استقبال مطعم

يعلن فندق ذا هوتيل جاليريا جدة، Curio Collection by Hilton عن توفر وظيفة بمسمى موظفة استقبال مطعم (Hostess) للعمل بدوام كامل في مدينة جدة، وتتولى الموظفة استقبال الضيوف وتنظيم الحجوزات وتوزيع أماكن الجلوس، بما يضمن تقديم تجربة ضيافة مميزة وسير العمل داخل المطعم بكفاءة.

المهام الوظيفية

١. استقبال الضيوف والترحيب بهم بأسلوب مهني وودود.

٢. إدارة حجوزات المطعم وتحديث بياناتها بدقة.

٣. مرافقة الضيوف إلى الطاولات وتقديم قوائم الطعام عند الحاجة.

٤. متابعة الطاولات المتاحة وتنظيم توزيع أماكن جلوس الضيوف.

٥. التنسيق مع فريق خدمة المطعم لضمان انسيابية استقبال الضيوف.

٦. الرد على استفسارات الزوار وتوضيح الخدمات والعروض المتاحة.

٧. التعامل مع ملاحظات الضيوف وشكاواهم باحترافية وتصعيد المشكلات عند الحاجة.

٨. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.

٩. الالتزام بسياسات الفندق ومعايير الخدمة والضيافة.

١٠. المساعدة في تنظيم الفعاليات الخاصة وحجوزات المجموعات.

الشروط المطلوبة

١. الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، ويفضل وجود مؤهل في مجال الضيافة.

٢. يفضل وجود خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء أو العمل بوظيفة Hostess.

٣. امتلاك مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.

٤. التمتع بمظهر مهني وشخصية إيجابية.

٥. القدرة على العمل في بيئة سريعة وتعدد المهام.

٦. امتلاك مهارات التنظيم وإدارة الوقت.

٧. إجادة استخدام الحاسب الآلي، ويفضل وجود خبرة في أنظمة الحجوزات.

٨. إجادة اللغة الإنجليزية، وتُعد معرفة لغات إضافية ميزة.

٩. المرونة في العمل بنظام الورديات وخلال عطلات نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية.