وظائف الرياض للرجال والنساء براتب تنافسي

تعلن شركة بمجال البيع والتجزئة عن وظائف في الرياض للرجال والنساء برواتب تنافسية وفقا للتفاصيل الموضحه ادناه

المسمى الوظيفي : مشرفة او مشرف خدمة عملاء

المهام المطلوبة :

  • إدارة الفريق
  • الإشراف على أداء موظفي خدمة العملاء وتوجيههم
  • توزيع المهام ومتابعة الإنجاز
  • تدريب الموظفين الجدد وتطوير مهارات الفريق
  •  تحسين تجربة العملاء 6.متابعة شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
  • التأكد من الالتزام بسياسات وإجراءات الخدمة
  • تحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
  • عداد تقارير دورية عن أداء الفريق ومستوى رضا العملاء
  • تحليل المشكلات المتكررة واقتراح حلول لها
  • العمل على تطوير استراتيجيات لرفع مستوى الخدمة
  • التنسيق بين الأقسام
  • التواصل مع الأقسام الأخرى لحل مشكلات العملاء
  • ضمان انسيابية العمليات بين خدمة العملاء والمبيعات أو الدعم الفني

للتقديم :

يرجى ارسال السيرة الذاتية عبر البريد الالكتروني التالي : [email protected]