وظائف الرياض للرجال والنساء براتب تنافسي
تعلن شركة بمجال البيع والتجزئة عن وظائف في الرياض للرجال والنساء برواتب تنافسية وفقا للتفاصيل الموضحه ادناه
المسمى الوظيفي : مشرفة او مشرف خدمة عملاء
المهام المطلوبة :
- إدارة الفريق
- الإشراف على أداء موظفي خدمة العملاء وتوجيههم
- توزيع المهام ومتابعة الإنجاز
- تدريب الموظفين الجدد وتطوير مهارات الفريق
- تحسين تجربة العملاء 6.متابعة شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- التأكد من الالتزام بسياسات وإجراءات الخدمة
- تحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- عداد تقارير دورية عن أداء الفريق ومستوى رضا العملاء
- تحليل المشكلات المتكررة واقتراح حلول لها
- العمل على تطوير استراتيجيات لرفع مستوى الخدمة
- التنسيق بين الأقسام
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل مشكلات العملاء
- ضمان انسيابية العمليات بين خدمة العملاء والمبيعات أو الدعم الفني
للتقديم :
يرجى ارسال السيرة الذاتية عبر البريد الالكتروني التالي : [email protected]
شارك