موظف استقبال – قطر

الوصف الوظيفي

استقبل الضيوف بحفاوة عند وصولهم وقدم لهم مستوى عالٍ من الخدمة الشخصية.

إدارة حجوزات وجداول مواعيد المنتجع الصحي ، وضمان تنسيق المواعيد بدقة وكفاءة.

التعامل مع استفسارات الضيوف شخصيًا أو عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني، وتقديم معلومات مفصلة حول العلاجات والخدمات والمنتجات.

معالجة المدفوعات والحفاظ على سجلات الفواتير والمعاملات بدقة .

التنسيق مع المعالجين وموظفي المنتجع الصحي لضمان انسيابية حركة الضيوف وتقديم الخدمات في الوقت المناسب .

الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وأجوائها بما يعكس معايير الفخامة.

الترويج لخدمات المنتجع الصحي ومنتجات البيع بالتجزئة ، ودعم أهداف المبيعات ورضا العملاء.

الالتزام بجميع سياسات وإجراءات فور سيزونز

تعريف الضيوف بممارسي خدمات المنتجع الصحي (معالجي التدليك ومدربي اللياقة البدنية، إلخ).

تأكد من استخدام نظام Golden في مكتب الاستقبال ، وتزويد المعالج بجميع تفاصيل الضيوف ذات الصلة.

الخبرة:

• خبرة من سنتين إلى أربع سنوات في منصب مماثل في فندق أو منتجع فاخر

المزايا:

• ثقافة الشركة القائمة على القيم الراسخة
• فرص لبناء مسيرة مهنية ناجحة ذات إمكانات عالمية
• ثقافة فريدة وقوية – تنوع يضم 50 جنسية مختلفة
• سكن في شقة عالية الجودة ومجهزة تجهيزاً جيداً
• فرص تدريب وتطوير ممتازة
• برامج تقدير الموظفين
• ليالٍ مجانية في فنادق إف إس العالمية
• تذاكر إجازة سنوية مدفوعة الأجر
• وجبات مجانية في مطاعم الموظفين
• مواصلات مجانية إلى العمل
• التغطية الطبية

تصريح العمل:

• سيقوم الفندق بتقديم طلب للحصول على تصريح العمل للمرشح الناجح.