وظائف خدمة عملاء في دبي برواتب تصل 16,000 درهم

الوصف الوظيفي – خدمة العملاء

تتمثل وظيفة خدمة العملاء في تقديم الدعم والمساعدة للعملاء والرد على استفساراتهم، مع ضمان تقديم تجربة خدمة مميزة تعكس صورة المؤسسة، وتشمل طبيعة العمل ما يلي:

1. استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية.

2. تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المتوفرة.

3. معالجة طلبات العملاء ومتابعة تنفيذها.

4. التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد الحلول المناسبة لها.

5. تسجيل بيانات العملاء وتحديثها في النظام الإلكتروني.

6. التنسيق مع الأقسام المختلفة لحل المشكلات المتعلقة بالخدمة.

7. الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.

المهام الوظيفية لموظف خدمة العملاء في دبي

ضمن إطار وظائف خدمة العملاء في دبي لدى الجهات شبه الحكومية، تشمل المهام التفصيلية ما يلي:

1. الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف قنوات التواصل.

2. متابعة طلبات العملاء والتأكد من إنجازها بالشكل الصحيح.

3. تسجيل الملاحظات والشكاوى في النظام المعتمد.

4. تقديم الدعم والإرشاد للعملاء حول الإجراءات المطلوبة.

5. الالتزام بمعايير جودة الخدمة المعتمدة في المؤسسة.

6. إعداد تقارير دورية حول استفسارات العملاء.

7. التعاون مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة متميزة.

شروط التقديم على وظائف خدمة العملاء في دبي

للتقديم على هذه الفرصة الوظيفية، يجب توفر الشروط التالية:

1. أن يكون المتقدم من الجنسية الإماراتية.

2. الوظيفة مخصصة للذكور.

3. الحصول على شهادة الثانوية العامة فأعلى.

4. توفر خبرة سابقة في نفس المجال.

5. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

6. امتلاك مهارات تواصل قوية مع العملاء.

7. القدرة على العمل بنظام المناوبات.

تفاصيل العمل

1. الجهة: Client of HRhipp FZE.

2. مدينة الشاغر: دبي.

   💼 وظائف مشابهة قد تهمك

   • 💼 وظائف لأصحاب الهمم بدون خبرة لحملة الثانوية او ما يعادلها
   • 💼 وظائف أمازون الإمارات برواتب تصل 70,000 درهم مع رابط التقديم
   • 💼 وظائف عن بعد من المنزل براتب 7000 درهم + نافس
   • 💼 وظائف استقبال بدون خبرة (دوام جزئي) براتب 8000 درهم مع نافس

3. أيام العمل: بنظام مناوبات متغيرة، مع العمل يومي السبت والأحد.

4. الإجازة الأسبوعية: يومان في أي يوم من أيام الأسبوع حسب الاختيار.

5. ساعات العمل: 8 ساعات يوميًا.

6. الراتب: 16,000 درهم إماراتي شهريًا (لا يوجد حوافز إضافية نظرًا لكونها جهة شبه حكومية).

مميزات وظائف خدمة العملاء في دبي

1. راتب مرتفع يصل إلى 16,000 درهم شهريًا.

2. فرصة للعمل ضمن جهة شبه حكومية مستقرة.

3. بيئة عمل احترافية في مجال خدمة العملاء.

4. تطوير مهارات التواصل والتعامل مع العملاء.

5. اكتساب خبرة مهنية قوية في قطاع الخدمات.

6. نظام إجازات مرن يتيح اختيار يومي الراحة خلال الأسبوع.